Informações sobre como configurar o canal do Whatsapp podem ser encontradas aqui:
Como é que integro o Whatsapp?Para cada número de negócios do WhatsApp que você deseja conectar ao Userlike, é necessário criar um canal do WhatsApp. Clique aqui para adicionar um novo canal do WhatsApp.
- Nome do canal: Nome do seu canal do WhatsApp, não exibido para os contatos.
- Chave de API: A chave de API é usada para conceder permissão ao Userlike para acessar seu WhatsApp Business API a fim de enviar e receber mensagens por meio do Centro de Mensagens. Ele é atribuído automaticamente e salvo na conta do Userlike.
- Vários campos para informações básicas sobre sua empresa.
Se a conexão com o WhatsApp Business API for bem-sucedida, é necessário criar, verificar e ativar um modelo de mensagem. Depois disso, o seu canal estará pronto para receber mensagens no Userlike.
Se você conectou seu número do WhatsApp através do 360dialog, você pode acessar seu Client Hub para modificar seu nome de exibição, verificar sua contagem de conversas e sincronizar modelos.
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/channel-setup