Por favor, veja nossas notas importantes sobre o cancelamento de uma API de Negócios do Whatsapp antes de conectar seu número de telefone, bem como as restrições e períodos de espera associados ao cancelamento:
Você está atualmente em um teste e deseja experimentar nosso canal de whatsapp?
Sugerimos que você use um número de telefone temporário para testá-lo e mude para o seu número normal se gostar e quiser usá-lo permanentemente.
Ajuda se você já tiver uma conta de Gerente de Negócios verificada no Facebook, pois pode acelerar o processo. Se a sua conta de Gerente de Negócios ainda não estiver verificada, você poderá concluir a verificação durante o processo de envio.
Terá de criar uma nova conta empresarial do Facebook ou ligar-se a uma conta existente durante o processo de inscrição.
Para receber acesso à API de Negócios do WhatsApp, você precisará do seguinte:
Um número de telefone comercial válido que atenda aos seguintes critérios:
- Tem um código de país e de área, como números de telefone fixo e celular
- É de sua propriedade
- Pode receber chamadas de voz ou SMS
- Não é um código curto
- Ainda não foi usado em outro produto, serviço ou plataforma da Meta
Um link de formulário de inscrição, que é acionado quando você clica em "Adicionar canal do WhatsApp" aqui.
Em seguida, aparecerá uma janela pop-up (certifique-se de permitir pop-ups para o Userlike), para orientá-lo durante todo o processo:
Comece criando uma nova conta com nossa empresa parceira 360dialog ou faça login, se você já tiver uma conta existente. Para alguns países, você também terá que inserir seu ID de IVA.
Verifique seu endereço de e-mail com o código que foi enviado.
Confirme o status do número que você deseja adicionar.
Inicie o processo de inscrição incorporado. Isso abrirá outra janela pop-up.
Os próximos passos serão em sua conta do Facebook. Por favor, esteja ciente de que a linguagem refletirá a linguagem de sua conta no Facebook. Em nosso exemplo, estava configurado para alemão.
Faça login em sua conta do Facebook.
Confirme que deseja continuar com esta conta.
Inicie o processo com o botão azul de início. Com isso, você também aceita os termos.
Insira as informações de sua empresa.
Insira suas informações de negócios do WhatsApp.
Escolha ou crie o número de telefone que deseja usar.
Verifique o número de telefone em seguida.
Finalize o processo com o botão azul.
O 360dialog ativa a conexão. Isso pode levar algum tempo.
Uma vez que o processo esteja completo, você receberá todas as informações necessárias para conectar o Userlike à API de Negócios do WhatsApp.
Para cada número de Negócios do WhatsApp que você deseja conectar ao Userlike, você deve criar um canal do WhatsApp.
- Nome do canal: Nome do seu canal do WhatsApp, não exibido para os contatos.
- Chave API: A chave API será preenchida automaticamente após a conclusão do processo de configuração.
- Vários campos Para informações básicas sobre a sua empresa.
- Widget: Selecione o widget que você deseja usar para o seu Canal do WhatsApp.
Você deve selecionar e verificar seu negócio dentro do Centro de Segurança, ou seguir os passos para obter a verificação do seu negócio com base nos documentos exigidos pelo Facebook para o seu país.
Para saber mais sobre como verificar o seu negócio, por favor, visite o seguinte URL
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/channel-setup/how-do-i-integrate-with-whatsapp