Você está atualmente em período de teste e quer experimentar nosso canal do WhatsApp?
Sugerimos que você use um número de telefone temporário para testá-lo e mude para seu número normal se gostar e quiser usá-lo permanentemente.
Se você tem uma conta Userlike que foi criada antes de 13 de junho de 2025, use este ➡ guia
Se você tem uma conta Userlike que foi criada depois de 13 de junho de 2025 ou deseja adicionar um canal WhatsApp a uma organização recém-criada em uma conta existente, siga os passos neste artigo ⬇
Para receber acesso à API do WhatsApp Business, você precisará do seguinte:
- Uma Conta Business do Meta
Um número de telefone comercial válido que atenda aos seguintes critérios:
- Deve ter código do país e DDD, como números fixos e celulares
- Deve ser de sua propriedade
- Deve poder receber chamadas de voz ou SMS
- Não pode ser um número curto
- Não pode estar em uso em outro produto, serviço ou plataforma da Meta
- Para iniciar o processo de integração, acesse Canais > WhatsApp no seu menu de configurações. Clique no botão azul "+Adicionar".
- Continue com o processo de conceder acesso à Userlike na sua Conta Business do Meta
Se você ainda não tem uma Conta Business do Meta, você pode criar uma aqui e recomeçar a integração, ou utilizar nossa empresa parceira 360dialog clicando no link abaixo para iniciar o processo de integração lá, como descrito aqui
- Faça login na sua conta do Facebook:
- Leia as informações e os termos e clique em "Começar"
- Preencha as informações da sua empresa ou use os dados se já existirem:
- Crie uma nova conta WhatsApp Business ou escolha uma da lista:
- Adicione e verifique o número que você deseja conectar:
Se você tentar conectar um número que já está registrado em outra conta do WhatsApp, você verá uma mensagem de erro:
Se você tentar conectar um número que já está registrado em uma conta existente do WhatsApp Business ou outro provedor de API Business, você verá esta mensagem:
Se você continuar, seu número será transferido desse provedor para a Userlike.
- Revise e confirme os dados:
- A Meta está conectando seu número à Userlike e confirma isso após alguns momentos:
Se você não tiver um método de pagamento configurado em sua Conta Business do Meta, você precisará adicionar um. Mais informações sobre os preços dos modelos Meta podem ser encontradas aqui
- Configure um PIN de 6 dígitos para a verificação em dois fatores.
- Depois disso, o novo canal do WhatsApp aparecerá na visão geral dos canais:
Você pode clicar no nome para configurar
- Nome do canal: Nome do seu canal do WhatsApp, não exibido para os contatos.
- Chave API: A chave API será preenchida automaticamente após a conclusão do processo de configuração.
- Campos diversos Para informações básicas sobre sua empresa.
- Widget: Selecione o widget que você deseja usar para seu Canal WhatsApp.
Como é que integro o WhatsApp com o 360dialogue?