Para criar uma nova pergunta, primeiro selecione a pasta / categoria à qual deseja adicionar conteúdo.
Em seguida, clique no símbolo "+" na barra de menu esquerda. Agora você pode digitar uma pergunta no campo de texto superior. Deve ser uma pergunta típica que um contato faria, como sobre seus custos de envio. Digite uma pergunta simples como "Quanto custa o envio?".
Normalmente, é suficiente fornecer à IA uma pergunta de exemplo sobre um tema específico. Ela analisa o exemplo e pode então prever possíveis variações de formulação.
Além disso, você pode inserir manualmente outras variantes de perguntas. Isso é útil se você já souber como seus usuários se expressam.
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https://docs.userlike.com/features/ai-automation-hub/create-a-central-knowledge-base/add-a-new-question