Estruturar a base de dados de conhecimentos

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  1. Escolha os idiomas nos quais deseja criar seu conteĂșdo.
  1. Pesquise todo o seu banco de dados de conhecimento.
  1. Adicione novo conteĂșdo ao seu banco de dados de conhecimento.
  1. Crie uma pasta para adicionar categorias ao seu banco de dados de conhecimento.
A primeira coisa que vocĂȘ deve fazer em seu banco de dados de conhecimento Ă© criar uma estrutura clara de categorias com a ajuda de pastas. Recomendamos criar uma estrutura significativa que o ajude a manter o controle. Certifique-se de nĂŁo tornar a estrutura muito complexa (por exemplo, com muitas subcategorias). Clique no Ă­cone da pasta e dĂȘ um nome Ă  pasta/pastas. Dependendo dos idiomas que vocĂȘ ativou, vocĂȘ pode nomear suas pastas de acordo com o idioma correspondente para construir um banco de dados de conhecimento multilĂ­ngue.
Dentro do sistema, um nĂșmero ilimitado de pastas e subpastas pode ser criado.
Neste exemplo, vocĂȘ vĂȘ dois nĂ­veis que mostram a estrutura de suas pastas e categorias:
Primeiro nĂ­vel
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Segundo nível, após abrir a pasta "Formas de pagamento”
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Conforme vocĂȘ pode ver, apenas as pastas para o idioma selecionado (neste caso, EN para InglĂȘs) sĂŁo exibidas.

Editar pastas/categorias existentes

Para editar os nomes das pastas existentes, basta clicar na pasta e, em seguida, no nome da pasta na parte superior. Em seguida, vocĂȘ pode ajustar o nome nos respectivos idiomas.
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