Onze technische documentatie voor ontwikkelaars is hier te vinden:
https://docs.userlike.com/developers/api/custom-addon-builder
Inleiding
Met onze aangepaste add-on bouwer kunt u elke webgebaseerde pagina of applicatie toevoegen aan de rechterzijbalk van uw berichtencentrum.
Het is vereist dat de pagina/applicatie in een iframe kan worden weergegeven.
Op deze manier kunt u bijvoorbeeld uw bedrijfskennis-database direct aan het berichtencentrum toevoegen, zodat uw medewerkers gemakkelijk antwoorden kunnen opzoeken voor uw contacten.
U kunt ook diensten van derden verbinden via een van onze API's
Een nieuwe aangepaste add-on toevoegen
Om een nieuwe aangepaste add-on toe te voegen, opent u de add-on sectie en selecteert u het tabblad "aangepaste add-ons". Klik vervolgens op de blauwe knop.
Geef een naam, de URL die u aan de zijbalk wilt toevoegen en de URL van het pictogram voor de add-on.
Een bestaande aangepaste add-on bewerken
Om een bestaande aangepaste add-on te bewerken, opent u de add-on sectie en selecteert u het tabblad "aangepaste add-ons". Kies vervolgens de aangepaste add-on die u wilt bewerken uit de lijst en klik op het drie-puntenmenu aan de rechterkant.
Aangepaste add-ons gebruiken
Om een reeds toegevoegde aangepaste add-on te openen, klikt u gewoon op het pictogram ervan aan de rechterkant van het berichtencentrum. De add-on wordt dan weergegeven in de zijbalk. U kunt op elk moment terugschakelen naar gespreks- of klantinformatie.
Voorbeelden van aangepaste add-ons
- Kennisbank
In dit voorbeeld hebben we onze openbare FAQ-pagina aan de zijbalk toegevoegd, zodat onze medewerkers gemakkelijk toegang hebben tot de antwoorden op vragen van contacten.
- Zoeken in de buurt
In dit voorbeeld hebben we Google Maps geïntegreerd om naar een specifieke locatie te zoeken.
- CRM / API
In dit voorbeeld hebben we het opvragen van klantgegevens uit een CRM gesimuleerd.
Read in English: https://docs.userlike.com/features/add-ons/custom-addon-builder