Inleiding
De online klantenservice software en helpdesk oplossing. Met de Userlike integratie kunt u tickets aanmaken vanuit gesprekken of offline berichten en deze naar uw Freshdesk account sturen.
Knop "Account aanmaken" → https://freshdesk.com/
Stap 1
Ga naar de Add-ons sectie en selecteer de Freshdesk configureer optie.
Stap 2
Hier kunt u uw Freshdesk URL en uw API-token invoeren.
Freshdesk Inloggegevens
U kunt de API-key vinden onder Profielinstellingen in Freshdesk.
Gesprekken naar Freshdesk versturen
In het Berichtencentrum kunt u nu handmatig gesprekken naar Freshdesk sturen via de actiebalk boven het gesprek
of via chatcommando in het invoerveld.
$freshdesk - Maak een Freshdesk-ticket van het huidige gesprek
Onder Alle gesprekken kunt u ook meerdere gesprekken naar de add-on sturen.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/add-ons/freshdesk