Inleiding
De online klantenservice-software en helpdeskoplossing. Met de Userlike-integratie kunt u tickets maken van gesprekken of offline berichten en deze naar uw Freshdesk-account sturen.
Klik op de knop "Account aanmaken" → https://freshdesk.com/
Stap 1
Ga naar de Add-ons sectie en selecteer de Freshdesk configureer optie.
Stap 2
Hier kunt u uw Freshdesk URL en uw API-token invoeren.
Freshdesk Referenties
Je kunt de API-sleutel vinden onder Profielinstellingen in Freshdesk.
Het versturen van gesprekken naar Freshdesk
In het Berichtencentrum kunt u nu handmatig gesprekken naar Freshdesk sturen via de actiebalk boven het gesprek.
of via chatopdracht in het invoerveld.
$freshdesk - Maak een Freshdesk-ticket aan vanuit het huidige gesprek
Onder Alle gesprekken kunt u ook meerdere gesprekken naar de add-on sturen.