Freshdesk

Inleiding

De online klantenservice-software en helpdeskoplossing. Met de Userlike-integratie kunt u tickets maken van gesprekken of offline berichten en deze naar uw Freshdesk-account sturen.
Klik op de knop "Account aanmaken" → https://freshdesk.com/

Stap 1

Ga naar de Add-ons sectie en selecteer de Freshdesk configureer optie.
Image without caption

Stap 2

Hier kunt u uw Freshdesk URL en uw API-token invoeren.
Image without caption

Freshdesk Referenties

Je kunt de API-sleutel vinden onder Profielinstellingen in Freshdesk.
Image without caption

Het versturen van gesprekken naar Freshdesk

In het Berichtencentrum kunt u nu handmatig gesprekken naar Freshdesk sturen via de actiebalk boven het gesprek.
Image without caption
of via chatopdracht in het invoerveld.
$freshdesk - Maak een Freshdesk-ticket aan vanuit het huidige gesprek
Onder Alle gesprekken kunt u ook meerdere gesprekken naar de add-on sturen.