Inleiding
Met onze EmailTicket-integratie bieden we een manier om meldingen te ontvangen via gespecificeerde e-mailadressen. Abonneer je op een reeks gebeurtenissen waarvoor je een e-mail met een JSON-bestand bijgevoegd ontvangt.
Stap 1
Ga naar de Add-ons sectie en selecteer de EmailTicket configureer optie.
Stap 2
Voer het e-mailadres in dat het ticket moet ontvangen. Je kunt meerdere adressen toevoegen door ze te scheiden met een komma.
Automatisch e-mails aanmaken
Je kunt kiezen bij welke gelegenheden e-mails automatisch moeten worden aangemaakt. Nooit, voor beëindigde gesprekken, voor ongelezen gesprekken of altijd.
Deze instelling heeft geen invloed op de gebeurtenissen die je hieronder kiest.
Evenementenabonnement
Je kunt je add-on configureren en je abonneren op een reeks gebeurtenissen waarvoor je graag e-mails wilt ontvangen naar je geconfigureerde adressen.
Type | Gebeurtenis | Beschrijving |
offline_bericht | ontvang | Ontvang een e-mail voor elk nieuw offline bericht dat je ontvangt. |
chat_meta | start | Ontvang een e-mail voor elke nieuwe chatsessie. |
chat_meta | doorsturen | Ontvang een e-mail wanneer een chatsessie wordt doorgestuurd. |
chat_meta | beoordeling | Ontvang een e-mail wanneer een chatsessie een beoordeling ontvangt. |
chat_meta | feedback | Ontvang een e-mail wanneer een chatsessie feedback ontvangt. |
chat_meta | enquête | Ontvang een e-mail wanneer een chatsessie een enquête ontvangt. |
chat_meta | ontvang | Ontvang een e-mail wanneer een chatsessie eindigt en het gesprek is afgelopen. |
chat_widget | config | Ontvang een e-mail wanneer een chatwidgetconfiguratie verandert. |
operator | online | Ontvang een e-mail wanneer een operator online gaat. |
operator | offline | Ontvang een e-mail wanneer een operator offline gaat. |
operator | weg | Ontvang een e-mail wanneer een operator weggaat. |
operator | terug | Ontvang een e-mail wanneer een operator terugkomt. |
Gesprekken verzenden naar EmailTicket
In het Message Center kun je nu handmatig gesprekken naar EmailTicket sturen via de actiebalk boven het gesprek
of via chat commando in het invoerveld.
$emailaddon - Huidig gesprek verzonden naar een e-mailadres
Onder Alle gesprekken kun je ook meerdere gesprekken naar de add-on sturen.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/add-ons/emailticket