Website Messenger
De website-messenger van Userlike stelt u in staat om uw klanten te bereiken tijdens de meest waardevolle fases van hun aankoopreis. Uw website is het eerste contactpunt voor uw klanten. Ons chatvenster maakt het ook de beste plek om met u te praten. Ondersteun uw klanten vanaf het eerste chatgesprek - en gedurende hun hele website-ervaring.
Website MessengerVoeg een van de populairste contactmethoden toe, door inkomende e-mails direct in uw Userlike Message Center te beantwoorden.
EmailMaak contact met uw klanten via hun favoriete berichtenapps.
Alle berichten die via een van de verbonden kanalen (zoals WhatsApp, Facebook, Telegram, website chat en meer) worden verzonden, worden ontvangen in uw Berichtencentrum.
Op het gebied van het aantal gebruikers overtreft WhatsApp nog steeds alle andere messaging-apps die er zijn. Om dit potentieel te benutten, kan Userlike worden gekoppeld aan de WhatsApp Business API.
WhatsAppGemiddeld besteedt uw klant 20% van zijn online tijd op Facebook. Daarnaast is de Facebook Messenger de op één na grootste messaging-app. Koppel uw Facebook-fanpagina aan Userlike en bereik klanten op hun favoriete plek om te procrastineren. Stuur ons een bericht op Facebook voor een preview van de functie.
FacebookInstagram is een gratis foto- en videodelingsapp beschikbaar op iPhone en Android. Mensen kunnen foto's of video's uploaden en deze delen met hun volgers of met een geselecteerde groep vrienden. Ze kunnen ook berichten bekijken, becommentariëren en leuk vinden die door hun vrienden op Instagram zijn gedeeld.
Verbind dit populaire kanaal met Userlike en beantwoord directe berichten direct in uw Message Center.
InstagramSMS
Ondanks de opkomst van apps zoals Facebook Messenger en WhatsApp is SMS nog steeds relevant. Om goede redenen: het is platformonafhankelijk en werkt op elke mobiele telefoon. Bovendien heeft het geen internetverbinding nodig, wat uw klantcommunicatie wereldwijd bereik geeft. Met onze integratie kunt u sms- en mms-berichten rechtstreeks verzenden en ontvangen in uw berichtencentrum.
SMSTelegram
Telegram heeft een breed scala aan functies waardoor het een van de grootste messaging-apps is geworden. Door Telegram te verbinden met uw veilige Userlike-account, kunnen uw klanten direct ondersteuning vragen en antwoorden ontvangen op hun mobiele apparaten. Probeer het uit in een gesprek met @userlike_chat_bot op Telegram.
TelegramThreema
Privacy en data beveiliging worden steeds belangrijker. Daarom is het verstandig om uw klanten en/of werknemers het veiligste messaging-kanaal op de markt aan te bieden: Threema. Met Threema wordt alles wat u verzendt end-to-end versleuteld. Verbind Userlike met Threema om alle klantberichten op één plek te ontvangen.
ThreemaAangepaste kanalen
Met onze custom channel kunt u eenvoudig verschillende bericht-gebaseerde systemen koppelen aan Userlike en de kanalen die wij al ondersteunen aanvullen. Dit kan bijvoorbeeld uw eigen email server zijn.
Custom Channel V2U kunt links naar uw kanalen rechtstreeks toevoegen aan uw Messenger-board om het uw klanten gemakkelijker te maken om de Messenger-app op hun smartphone te openen.
Meer informatie vindt u hier: Widget Editor
Alle berichten die via een van de verbonden kanalen (zoals WhatsApp, Facebook, Telegram, website-chat en meer) worden verzonden, worden ontvangen in uw berichtencentrum.
Read in English: https://docs.userlike.com/features/channels