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Wie integriere ich WhatsApp?

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Bitte beachten Sie unsere wichtigen Hinweise zur Stornierung einer Whatsapp Business API, bevor Sie Ihre Telefonnummer verbinden, sowie die damit verbundenen Einschränkungen und Wartezeiten:
Befinden Sie sich derzeit in der Testphase und möchten unseren WhatsApp-Kanal ausprobieren?
Wir empfehlen Ihnen, eine temporäre Telefonnummer zu verwenden, um es auszuprobieren, und bei Gefallen und dauerhafter Nutzung auf Ihre normale Nummer umzusteigen.

Es ist hilfreich, bereits einen verifizierten Business Manager Account bei Facebook zu besitzen, dies kann den Prozess beschleunigen. Sollte Ihr Business Manager Account noch nicht verifiziert sein, können Sie die Verifizierung während des Einrichtungsprozesses vornehmen.
Sie können während der Einrichtung des WhatsApp Kanals einen neuen Facebook Business Account erstellen, oder einen bereits vorhandenen Account verwenden.
Um Zugriff auf die WhatsApp Business API zu erhalten, ben√∂tigen Sie eine g√ľltige gesch√§ftliche Telefonnummer, die folgende Kriterien erf√ľllt:
  • sie hat eine Landes- und Ortsvorwahl, z.B. Festnetz- oder Mobiltelefon-Nummern
  • sie geh√∂rt Ihnen
  • sie kann Sprachtelefonate und SMS empfangen
  • sie ist keine Kurzwahl-Nummer
  • sie wird aktuell noch nicht in anderen Meta-Produkten, -Services oder -Plattformen verwendet
Starten Sie die Einrichtung, in dem Sie hier auf "hinzuf√ľgen" klicken.
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Ein Popup-Fenster √∂ffnet sich, dieses f√ľhrt Sie duch den gesamten Prozess. (Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Popups zul√§sst).
Starten Sie, in dem Sie entweder einen neuen Account bei unserem Partner 360dialog anlegen, oder sich in Ihren bereits vorhandenen Account einloggen. Sie können ebenfalls einen Account mit Hilfe Ihres bereits bestehenden Facebook Accounts erstellen.
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Bitte √ľberpr√ľfen Sie im folgenden Schritt alle Optionen auf Korrektheit, bevor Sie fortfahren
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Als nächstes öffnet sich ein weiteres Popup-Fenster, um Ihren Facebook-Account mit Ihrem 360dialog-Account zu verbinden. Sollten Sie bereits mit Ihrem korrekten Facebook-Account eingeloggt sein, können Sie fortfahren. Ansonsten können Sie sich hier auch in einen anderen Facebook-Account einloggen.
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Hier f√ľgen Sie die Telefonnummer hinzu, die Ihre Kunden w√§hrend des Kontakts sehen sollen.¬†Bitte stellen Sie sicher, dass diese Nummer noch nicht in anderen Meta¬†Produkten, Services oder Plattformen verwendet wird. Die Nummer muss nun entweder per SMS oder Sprachanruf verifiziert werden.
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Die folgende Nachricht best√§tigt Ihnen die Erstellung und Verbindung. Sie k√∂nnen zum jetzigen Zeitpunkt schon eine begrenzte Anzahl an Nachrichten zu einer limitierten Anzahl von Benutzern senden. F√ľr den vollst√§ndigen Zugriff m√ľssen Sie die Verifizierung Ihres Gesch√§fts √ľber den angezeigten Link beantragen.
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Auch 360dialog best√§tigt die Erstellungen und f√ľhrt weitere Einstellungen durch.
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Nun m√ľssen Sie dem Partner (in diesem Fall¬† Userlike) Zugriff auf Ihre spezifische Telefonnummer √ľber die WhatsApp Business API gew√§hren. Sie k√∂nnen die Nummer aus der Liste ausw√§hlen oder eine neue Nummer hinzuf√ľgen.
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Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie alle notwendigen Informationen, um Userlike mit der WhatsApp Business API zu verbinden.
F√ľr jede WhatsApp-Business-Telefonnummer, die Sie mit Userlike verbinden m√∂chten, ben√∂tigen Sie einen separaten WhatsApp-Kanal
  • Kanalname:¬†Name Ihres WhatsApp-Kanals, nicht sichtbar f√ľr Ihre Kontakte.
  • API Key:¬†Der API Key wird automatisch eingef√ľgt, sobald der Einrichtungsprozess beendet ist.
  • Verschiedene Felder¬†f√ľr diverse Informationen zu Ihrem Unternehmen.
  • Widget: W√§hlen Sie das Widget, welches Sie f√ľr den WhatsApp-Kanal verwenden m√∂chten.
Sie sollten Ihr Unternehmen innerhalb des Facebook-Security-Centers verifizieren.
Nähere Informationen dazu finden Sie hier:
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