Im WhatsApp-Kanal können Sie Ihren Kontakten innerhalb von 24 Stunden nach deren letzter Nachricht direkt antworten. Danach verlangt WhatsApp von Ihnen, dass Sie ihre Zustimmung einholen, bevor Sie weitere Nachrichten schicken. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Nutzer vor unerwünschtem Marketing.
Um die Erlaubnis zu erhalten oder um einfach einige wichtige Informationen mit dem Kontakt zu teilen, können Sie jede Nachrichtenvorlagen senden, die von WhatsApp genehmigt wurde. Um mehr über die Verwaltung von Vorlagen zu erfahren, scrollen Sie nach unten.
Um das Auswahlfenster für Nachrichtenvorlagen in einer Unterhaltung außerhalb des 24-Stunden-Service-Fensters auszulösen, versuchen Sie einfach, eine Nachricht zu senden. Diese Nachricht wird Kontakten nicht zugestellt, weder bevor noch nachdem sie dem Empfang von Nachrichten zugestimmt haben. Um dann eine Ihrer Vorlagen auszuwählen, klicken Sie unten auf der Seite auf Nachrichtenvorlage senden.
Wählen Sie im folgenden Fenster eine Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus. Es enthält alle Vorlagen, die von WhatsApp genehmigt wurden und in der Vorlagenübersicht zur Verwendung ausgewählt wurden. Prüfen Sie in der Vorschau, ob Sie die richtige Vorlage ausgewählt haben und klicken Sie dann auf Senden, um sie an Ihren Kontakt zu schicken.
Während Sie auf die Erlaubnis Ihrer Kontakte warten, können Sie bereits Nachrichten senden. Sie werden dann zugestellt, sobald Ihre Kontakte zugestimmt haben. Beachten Sie, dass Nachrichten, die Sie vor Ihrer Erlaubnisanfrage abgeschickt haben, nicht automatisch erneut versendet werden.
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/whatsapp's-24-hour-service-window