Um eine neue Frage zu erstellen, wählen Sie zunächst den Ordner/die Kategorie, dem/der Sie Inhalte hinzufügen möchten.
Klicken Sie dann auf das "+"-Symbol in der linken Menüleiste. Sie können nun eine Frage in das obere Textfeld eingeben. Es sollte eine typische Frage sein, die ein Kontakt stellen würde, z. B. zu Ihren Versandkosten. Geben Sie eine einfache Frage wie "Wie viel kostet der Versand?" ein.
In der Regel reicht es aus, wenn der KI eine Beispielfrage zu einem bestimmten Thema vorliegt. Sie analysiert das Beispiel und kann dann mögliche Formulierungs-Variationen vorhersagen.
Darüber hinaus können Sie weitere Fragevarianten manuell eingeben. Dies ist nützlich, wenn Sie bereits wissen, wie sich Ihre Nutzer ausdrücken.
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https://docs.userlike.com/features/ai-automation-hub/create-a-central-knowledge-base/add-a-new-question