Criador de complementos personalizados

Introdução

Com o nosso construtor de complementos personalizados, você pode adicionar qualquer página ou aplicação baseada na web à barra lateral direita do seu centro de mensagens.
⚠️
É necessário que a página/aplicação possa ser exibida em um iframe.
Dessa forma, você pode adicionar, por exemplo, a base de conhecimento da sua empresa diretamente ao centro de mensagens, para que seus operadores possam encontrar respostas para seus contatos com facilidade. Você também pode conectar serviços de terceiros através de uma de nossas APIs

Adicionar um novo complemento personalizado

Para adicionar um novo complemento personalizado, abra a seção de complementos e selecione a aba "complementos personalizados". Em seguida, clique no botão azul.
Image without caption
Forneça um nome, a URL que você deseja adicionar à barra lateral e a URL do ícone para o complemento.
Image without caption

Editar um complemento personalizado existente

Para editar um complemento personalizado existente, abra a seção de complementos e selecione a aba "complementos personalizados". Em seguida, escolha o complemento personalizado que deseja editar na lista e clique no menu de três pontos à direita.
Image without caption

Usando complementos personalizados

Para abrir um complemento personalizado já adicionado, basta clicar em seu ícone no extremo direito do centro de mensagens. O complemento será então exibido na barra lateral. Você pode voltar às informações da conversa ou do cliente a qualquer momento.
Image without caption

Exemplos de complementos personalizados

  • Base de conhecimento
Neste exemplo, adicionamos nossa página de FAQ pública à barra lateral para que nossos operadores tenham acesso fácil às respostas para as perguntas dos contatos.
Image without caption
  • Pesquisa nas proximidades
Neste exemplo, integramos o Google Maps para pesquisar um local específico.
Image without caption
  • CRM / API
Neste exemplo, simulamos a consulta de dados de clientes a partir de um CRM.
Image without caption

Documentação técnica para desenvolvedores

Além de simplesmente incorporar seu site no Userlike, também é possível usar a API Frontend de Complementos Personalizados para comunicação entre o Centro de Mensagens e sua aplicação. Por exemplo, é possível obter dados em tempo real do Userlike ou atualizar as informações de contato do Userlike a partir da sua aplicação.
Por favor, abra o ponto de alternância para ver a documentação técnica
abra clicando na seta