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Zendesk

Introdução

Zendesk √© um software popular de helpdesk baseado na web. Mais de 65 milh√Ķes de pessoas ao redor do mundo recebem suporte de departamentos de atendimento ao cliente e help desks alimentados pelo Zendesk. Com nossa integra√ß√£o, voc√™ pode converter conversas em tickets do Zendesk para acompanhar sua comunica√ß√£o.
Bot√£o "Criar conta" ‚Üí https://zendesk.com/

Passo 1

Vá para a seção Add-ons https://www.userlike.com/dashboard/um/addon/overview e selecione a opção de configuração do Zendesk.
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Passo 2

Em seguida, você pode inserir sua URL do Zendesk, nome de usuário e seu Token ou senha.
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Credenciais do Zendesk

Você pode escolher entre um Token de API ou sua senha para autenticação. Para gerar seu Token de API, selecione o ícone de engrenagem no menu à esquerda no painel do Zendesk. Em seguida, selecione o link para acessar o centro de administração, abra "Aplicativos e Integração" e escolha API → Zendesk-API. Selecione "adicionar novo token" para gerar um token para usar na configuração do complemento.

Enviando conversas para o Zendesk

No Message Center, agora você pode enviar manualmente as conversas para o Zendesk por meio da barra de ação acima da conversa.
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ou via comando de chat no campo de entrada.
$zendesk - Criar ticket do Zendesk a partir da conversa atual
Em Todas as conversas você também pode enviar várias conversas para o complemento.