Introdução
O Help Scout é um software de help desk fácil de usar que permite que pequenas empresas ofereçam suporte personalizado aos seus contatos. Com a nossa integração, você pode converter conversas em conversas do Help Scout para acompanhar suas interações com os clientes.
Botão “Criar Conta” → https://www.helpscout.net/
Passo 1
Vá para a seção Add-ons e selecione a opção de configuração do Help Scout.
Passo 2
Basta configurar o add-on de acordo com suas necessidades. Depois, clique em "Atualizar configurações".
Passo 3
Em seguida, você precisa autorizar o nosso add-on a acessar sua conta do Help Scout.
Passo 4
Nós iremos redirecioná-lo para a sua conta do Help Scout. Você precisará fazer login se ainda não estiver conectado.
Autorize o acesso à sua conta.
Passo 5
Uma vez que você permita o acesso, será redirecionado para a configuração do add-on do Help Scout no Painel do Userlike.
O add-on agora está pronto para ser usado. Por favor, note que você pode sempre reautorizar o acesso à sua conta do Help Scout aqui, por exemplo, quando você revogar acidentalmente o acesso nas suas configurações do Help Scout.
Enviando conversas para o Help Scout
No Centro de Mensagens, você pode agora enviar manualmente conversas para o Help Scout através da barra de ação acima da conversa
ou através do comando de chat no campo de entrada.
$helpscout - Criar conversa do Help Scout a partir da conversa atual
Em Todas as conversas você também pode enviar várias conversas para o add-on.
Enviando transcrições de chat para o Help Scout
A mesma função está disponível para enviar transcrições de chat para o Help Scout. Você também pode acionar a ação com o menu no canto superior direito do seu Centro de Mensagens Userlike.
Nome da Caixa de Correio do Help Scout
Você pode encontrar os nomes de suas Caixas de Correio no menu suspenso "Caixas de Correio" no Painel do Help Scout. Escolha o nome da caixa de correio que você deseja conectar ao Userlike.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/add-ons/help-scout