Introdução
O Help Scout é um software de help desk fácil de usar que permite que pequenas empresas forneçam suporte personalizado aos seus contatos. Com nossa integração, você pode converter conversas em conversas do Help Scout para acompanhar suas interações com o cliente.
Botão "Criar conta" → https://www.helpscout.net/
Passo 1
Vá para a seção de Add-ons [https://www.userlike.com/dashboard/um/addon/overview] e selecione a opção de configuração do Help Scout.
Passo 2
Basta configurar o complemento de acordo com suas necessidades. Em seguida, clique em "Atualizar configurações".
Passo 3
Em seguida, você precisa autorizar nosso complemento a acessar sua conta do Help Scout.
Passo 4
Será redirecionado para a sua conta do Help Scout. Se não estiver logado, precisará fazer login.
Autorize o acesso à sua conta.
Passo 5
Depois de permitir o acesso, você será redirecionado para a configuração do complemento do Help Scout no Painel do Usuário do Userlike.
O complemento está pronto para uso. Observe que você sempre pode reautorizar o acesso à sua conta do Help Scout aqui, por exemplo, quando revogar o acesso acidentalmente nas configurações do Help Scout.
Enviando conversas para o Help Scout
No Centro de Mensagens, você pode enviar manualmente conversas para o Help Scout por meio da barra de ação acima da conversa.
ou por meio de comando de bate-papo no campo de entrada.
$helpscout - Criar conversa do Help Scout a partir da conversa atual
Em Todas as conversas, você também pode enviar várias conversas para o complemento.
Enviando transcrições de bate-papo para o Help Scout
A mesma função também está disponível para enviar transcrições de bate-papo para o Help Scout. Você também pode acionar a ação com o menu no canto superior direito do seu Centro de Mensagens do Userlike.
Nome da caixa de correio do Help Scout
Você pode encontrar os nomes das suas caixas de correio no menu suspenso "Caixas de correio" no Painel do Help Scout. Escolha o nome da caixa de correio à qual deseja se conectar a partir do Userlike.
