Introdução
O software de suporte ao cliente online e a solução de helpdesk. Com a integração do Userlike, você pode criar tickets a partir de conversas ou mensagens offline e enviá-las para sua conta Freshdesk.
Botão "Criar Conta" → https://freshdesk.com/
Passo 1
Vá para a seção Add-ons e selecione a opção de configuração do Freshdesk.
Passo 2
Aqui você pode inserir sua URL do Freshdesk e seu Token API.
Credenciais do Freshdesk
Você pode encontrar a Chave API em Configurações de Perfil no Freshdesk.
Enviando conversas para o Freshdesk
No Centro de Mensagens, agora você pode enviar manualmente conversas para o Freshdesk através da barra de ações acima da conversa
ou via comando de chat no campo de entrada.
$freshdesk - Criar ticket do Freshdesk a partir da conversa atual
Em Todas as conversas, você também pode enviar várias conversas para o add-on.
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https://docs.userlike.com/features/add-ons/freshdesk