Veuillez consulter nos notes importantes sur l'annulation d'un compte Whatsapp Business API avant de connecter votre numéro de téléphone, ainsi que les restrictions et les délais d'attente associés à l'annulation :
Êtes-vous actuellement en période d'essai et souhaitez-vous tester notre canal whatsapp ?
Nous vous suggérons d'utiliser un numéro de téléphone temporaire pour le tester et de passer à votre numéro habituel si vous l'aimez et souhaitez l'utiliser de manière permanente.
Il est utile d'avoir un compte de Business Manager vérifié sur Facebook (https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347), car cela peut accélérer le processus. Si votre compte Business Manager n'est pas encore vérifié, vous pourrez le faire pendant le processus de soumission.
Vous pouvez créer un nouveau compte professionnel Facebook ou vous connecter à un compte existant pendant le processus d'inscription.
Pour obtenir l'accès à l'API WhatsApp Business, vous aurez besoin des éléments suivants :
Un numéro de téléphone professionnel valide qui répond aux critères suivants :
- Il a un code de pays et de région, comme les numéros de téléphone fixe et mobile
- Il vous appartient
- Il peut recevoir des appels vocaux ou des SMS
- Ce n'est pas un code court
- Il n'est pas encore utilisé dans un autre produit, service ou plateforme Meta
Un lien vers le formulaire d'inscription, qui se déclenche lorsque vous cliquez sur le lien « Ajouter un canal WhatsApp » sous Canaux > Applications de messagerie dans votre tableau de bord.
Une fenêtre contextuelle apparaît alors (assurez-vous d'autoriser les pop-ups pour Userlike), pour vous guider tout au long du processus :
Commencez par créer un nouveau compte avec notre partenaire 360dialog ou connectez-vous si vous avez déjà un compte existant. Vous pouvez également choisir de vous inscrire avec votre compte Facebook.
Assurez-vous de cocher correctement les options à l'étape suivante, puis continuez
Ensuite, une autre fenêtre pop-up s'ouvre pour connecter votre compte Facebook à votre compte 360dialog. Si vous êtes déjà connecté avec votre compte Facebook correct, vous pouvez continuer, sinon, vous devez maintenant vous connecter ou sélectionner un autre compte.
Voici où vous ajoutez le numéro de téléphone que votre public verra. Assurez-vous qu'il s'agit d'un numéro non encore utilisé dans un autre produit, service ou plateforme de Meta. Vous devez vérifier le numéro soit par un message texte, soit par un appel vocal.
Le message suivant confirme la création et la vérification. Vous pouvez déjà envoyer un nombre limité de messages à un nombre limité d'utilisateurs dès maintenant. Si vous avez besoin d'un accès complet, vous devrez demander la vérification de votre entreprise via le lien.
360dialog confirme également qu'il a été créé et commencera à préparer votre compte.
Ici, vous devez donner la permission au partenaire (dans ce cas Userlike) d'accéder à l'API WhatsApp Business pour vos numéros spécifiques. Vous pouvez les sélectionner ou ajouter un nouveau numéro.
Une fois le processus terminé, vous recevrez toutes les informations nécessaires pour connecter Userlike à l'API WhatsApp Business.
Pour chaque numéro WhatsApp Business que vous souhaitez connecter à Userlike, vous devez créer un canal WhatsApp.
- Nom du canal: Nom de votre canal WhatsApp, non affiché aux contacts.
- Clé API: La clé API sera remplie automatiquement après la fin du processus de configuration.
- Divers champs Pour des informations de base sur votre entreprise.
- Widget: Sélectionnez le widget que vous souhaitez utiliser pour votre canal WhatsApp.
Vous devriez sélectionner et vérifier votre entreprise dans le Centre de sécurité, ou suivre les étapes pour obtenir la vérification de votre entreprise en fonction des documents requis par Facebook pour votre pays.
Pour en savoir plus sur la façon de vérifier votre entreprise, veuillez visiter l'URL suivante :