Veuillez consulter nos notes importantes sur l'annulation d'une API Whatsapp Business avant de connecter votre numéro de téléphone, ainsi que les restrictions et les périodes d'attente associées à l'annulation :
Êtes-vous actuellement en période d'essai et souhaitez tester notre canal whatsapp ?
Nous vous suggérons d'utiliser un numéro de téléphone temporaire pour le tester et de passer à votre numéro habituel si vous l'aimez et souhaitez l'utiliser de manière permanente.
C'est utile si vous avez déjà un compte Business Manager vérifié sur Facebook, car cela peut accélérer le processus. Si votre compte Business Manager n'est pas encore vérifié, vous pourrez compléter la vérification pendant le processus de soumission.
Vous devez créer un nouveau compte Facebook Business ou vous connecter à un compte existant pendant le processus de connexion.
Pour recevoir l'accès à l'API WhatsApp Business, vous aurez besoin de ce qui suit :
Un numéro de téléphone professionnel valide qui répond aux critères suivants :
- Il a un indicatif de pays et de région, comme les numéros de ligne fixe et de mobile
- Il vous appartient
- Il peut recevoir des appels vocaux ou des SMS
- Ce n'est pas un code court
- Il n'est pas encore utilisé dans un autre produit, service ou plateforme Meta
Étape 1
Un lien vers le formulaire d'inscription, qui se déclenche lorsque vous cliquez sur "Ajouter un canal WhatsApp" ici.
Étape 2
Une fenêtre pop-up apparaît alors (assurez-vous d'autoriser les pop-ups pour Userlike), pour vous guider tout au long du processus :
Commencez par créer un nouveau compte avec notre société partenaire 360dialog ou connectez-vous, si vous avez déjà un compte. Pour certains pays, vous devez également entrer votre numéro de TVA.
Vérifiez votre adresse e-mail avec le code qui vous a été envoyé.
Confirmez le statut du numéro que vous souhaitez ajouter.
Étape 3
Commencez le processus d'inscription intégré. Cela ouvrira une autre fenêtre pop-up.
Étape 4
Les prochaines étapes se dérouleront dans votre compte Facebook. Veuillez noter que la langue reflétera la langue de votre compte Facebook. Dans notre exemple, elle était réglée sur l'allemand.
Connectez-vous à votre compte Facebook.
Confirmez que vous souhaitez continuer avec ce compte.
Commencez le processus avec le bouton bleu de démarrage. Avec cela, vous acceptez également les conditions.
Étape 5
Entrez les informations sur votre entreprise.
Entrez les informations de votre entreprise WhatsApp.
Étape 6
Choisissez ou créez le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser.
Vérifiez le numéro de téléphone par la suite.
Étape 7
Terminez le processus avec le bouton bleu.
360dialog active la connexion. Cela peut prendre un certain temps.
Une fois le processus terminé, vous recevez toutes les informations nécessaires pour connecter Userlike à l'API WhatsApp Business.
Pour chaque numéro WhatsApp Business que vous souhaitez connecter à Userlike, vous devez créer un canal WhatsApp.
- Nom du canal : Nom de votre canal WhatsApp, non affiché aux contacts.
- Clé API: La clé API sera automatiquement remplie une fois le processus de configuration terminé.
- Divers champs Pour des informations de base sur votre entreprise.
- Widget : Sélectionnez le widget que vous souhaitez utiliser pour votre canal WhatsApp.
Vous devez sélectionner et vérifier votre entreprise dans le Centre de sécurité, ou suivre les étapes pour faire vérifier votre entreprise en fonction des documents requis par Facebook pour votre pays.
Pour en savoir plus sur la vérification de votre entreprise, veuillez visiter l'URL suivante
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/channel-setup/how-do-i-integrate-with-whatsapp