Avec notre chaîne Instagram, vous pouvez réagir aux messages reçus via l'un des réseaux sociaux les plus populaires directement dans votre Centre de Messages Userlike, aux côtés des Webchats, WhatsApp, email et bien d'autres.
Intégration
Avant de commencer, assurez-vous que votre compte Instagram est connecté à votre page Facebook afin d'avoir la possibilité de le connecter avec Userlike. Vous pouvez trouver plus d'informations sur comment le faire ici.
Pour commencer le processus d'intégration, rendez-vous sur Canaux > Instagram dans votre compte Userlike.
Cliquez sur l'un des boutons bleus "Ajouter".
Cela ouvrira une fenêtre pop-up qui vous guidera à travers le processus d'autorisation de vos comptes Facebook et Instagram.
Os próximos passos ocorrem dentro do Facebook e requerem que você faça login no seu Gerenciador de Negócios do Facebook. Você precisará conceder permissão para o Userlike acessar suas contas do Facebook e Instagram.
Faça login na sua conta do Facebook:
Choisissez l'entreprise et la page Facebook que vous souhaitez utiliser et accordez les droits nécessaires.
Ensuite, choisissez le compte Instagram que vous souhaitez ajouter à Userlike et accordez les droits nécessaires :
La chaîne est maintenant configurée dans Userlike.
Après avoir terminé cette étape, fournissez un nom de canal interne et sélectionnez le widget que vous souhaitez connecter à votre nouveau canal Instagram.
Le nom d'utilisateur et l'URL de clic pour chatter sont définis automatiquement.
Après la fin du processus d'intégration, vous trouverez votre nouveau canal Instagram créé dans Userlike.
Les messages directs et les réactions aux stories seront envoyés à votre Centre de Messages Userlike sous forme de nouveaux messages.
Répondez-y dans le Centre de Messages, et les contacts recevront votre réponse directement dans leur application Instagram.
Les commentaires sur vos publications sur Instagram ne sont pas considérés comme des messages et ne déclencheront donc pas de conversation dans Userlike.
Read in English:
https://docs.userlike.com/features/channels/instagram