Messagerie du site web
Le messager du site web de Userlike vous permet de contacter vos clients durant les phases les plus importantes de leur voyage d'achat. Votre site web est le premier point de contact pour vos clients. Notre fenêtre de chat en fait également le meilleur endroit pour vous parler. Soutenez vos clients dès la première conversation de chat - et tout au long de leur expérience sur le site web.
Website MessengerAjoutez l'une des options de contact les plus populaires en répondant directement aux e-mails entrants dans votre centre de messagerie Userlike.
EmailContactez vos clients via leurs applications de messagerie préférées.
Tous les messages envoyés via l'un des canaux connectés (comme WhatsApp, Facebook, Telegram, chat sur le site web, et plus encore) sont reçus dans votre centre de messages.
WhatsApp compte encore le plus grand nombre d'utilisateurs par rapport à toutes les autres applications de messagerie. Pour exploiter ce potentiel, Userlike peut être connecté à l'API WhatsApp Business.
WhatsAppEn moyenne, votre client passe 20% de son temps en ligne sur Facebook. De plus, Facebook Messenger est la deuxième plus grande application de messagerie. Connectez votre page fan Facebook avec Userlike et atteignez les clients sur leur lieu de procrastination préféré. Envoyez-nous un message sur Facebook pour un aperçu de la fonctionnalité.
FacebookInstagram est une application gratuite de partage de photos et de vidéos disponible sur iPhone et Android. Les gens peuvent télécharger des photos ou des vidéos et les partager avec leurs abonnés ou avec un groupe sélectionné d'amis. Ils peuvent également voir, commenter et aimer les publications partagées par leurs amis sur Instagram.
Connectez ce canal populaire à Userlike et répondez aux messages directs directement dans votre Centre de Messages.
InstagramSMS
Malgré l'avènement d'applications telles que Facebook Messenger et WhatsApp, le SMS est toujours pertinent. Pour de bonnes raisons: il est indépendant de la plateforme et fonctionne sur n'importe quel téléphone portable. De plus, il ne nécessite pas de connexion Internet, rendant votre communication avec les clients accessible dans le monde entier. Avec notre intégration, vous pouvez envoyer et recevoir des messages SMS et MMS directement dans votre centre de messages.
SMSTelegram
Telegram dispose d'une variété de fonctionnalités qui en ont fait l'une des plus grandes applications de messagerie. En connectant Telegram avec votre compte Userlike sécurisé, vos clients peuvent demander de l'assistance et obtenir des réponses directement sur leurs appareils mobiles. Essayez-le dans une conversation avec @userlike_chat_bot sur Telegram.
TelegramThreema
La vie privée et la sécurité des données deviennent de plus en plus importantes. C'est pourquoi il est judicieux d'offrir à vos clients et/ou employés le canal de messagerie le plus sûr du marché : Threema. Avec Threema, tout ce que vous envoyez est crypté de bout en bout. Connectez Userlike avec Threema pour recevoir tous les messages des clients en un seul endroit.
ThreemaCanal personnalisé
Avec notre canal personnalisé, vous pouvez facilement connecter différents systèmes basés sur les messages à Userlike et compléter les canaux que nous prenons en charge. Cela peut être votre propre serveur de messagerie électronique, par exemple.
Custom Channel V2Vous pouvez ajouter des liens vers vos canaux directement dans votre tableau de bord Messenger pour faciliter l'ouverture de l'application Messenger sur les smartphones de vos clients.
Plus d'informations peuvent être trouvées ici: Éditeur de widgets
Read in English: https://docs.userlike.com/features/channels