Introduction
Salesforce fournit des services de logiciels CRM à la demande pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients à l'échelle mondiale. Cette intégration Userlike vous permet d'envoyer des conversations à votre compte Salesforce. Soyez prêt pour le prochain suivi et l'interaction avec le client.
Bouton "Créer un compte" → https://salesforce.com/
Étape 1
Accédez à la section Add-ons section et sélectionnez l'option de configuration Salesforce.
Étape 2
Ici, vous pouvez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Salesforce. Si vous avez reçu votre jeton de sécurité Salesforce par e-mail, collez-le simplement dans le champ de configuration du complément, sinon suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre jeton et l'envoyer à votre e-mail.
Obtenir un jeton de sécurité Salesforce
En haut de n'importe quelle page Salesforce, cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans le menu, sélectionnez "Paramètres".
Choisissez "Réinitialiser mon jeton de sécurité".
Selon vos paramètres de cookies, vous pourrez réinitialiser le jeton immédiatement, ou - comme indiqué dans la capture d'écran suivante - vous devrez cliquer sur le lien "Salesforce Classic".
Cliquez sur le bouton "Réinitialiser le jeton de sécurité". Le nouveau jeton de sécurité est envoyé par e-mail à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte utilisateur Salesforce.
Envoyer des conversations à Salesforce
Dans le Centre de messages, vous pouvez désormais envoyer manuellement des conversations à Salesforce via la barre d'actions située au-dessus de la conversation.
ou via une commande de chat dans le champ de saisie.
$salesforce - Créer un cas Salesforce à partir de la conversation actuelle
Sous Toutes les conversations, vous pouvez également envoyer plusieurs conversations à l'addon.