Introduction
JIRA est facile à utiliser, simple à mettre en place et dispose de tout ce dont vous avez besoin pour le support informatique et le service client. Il offre des fonctions de suivi des bugs, de suivi des problèmes et de gestion de projets.
Si vous utilisez la version cloud de JIRA, vous devez d'abord générer un jeton d'API. Cliquez ici pour un guide étape par étape.
Étape 1
Allez dans la section Add-Ons et choisissez JIRA.
Étape 2
Ici, vous pouvez entrer l'URL et les identifiants pour votre application JIRA.
Envoyer des conversations vers JIRA
Dans le Centre de messages, vous pouvez maintenant envoyer manuellement des conversations vers JIRA via la barre d'action au-dessus de la conversation.
ou via une commande de chat dans le champ de saisie.
$jira - Créer une tâche JIRA à partir de la conversation actuelle
Sous Toutes les conversations, vous pouvez également envoyer plusieurs conversations à l'extension.