Einführung
Die Online-Kundenbetreuungssoftware und Helpdesk-Lösung. Mit der Integration von Userlike können Sie Tickets aus Unterhaltungen oder Offline-Nachrichten erstellen und an Ihr Freshdesk-Konto senden.
Button "Konto erstellen" → https://freshdesk.com/
Schritt 1
Gehen Sie zum Add-ons Abschnitt und wählen Sie die Option "Freshdesk konfigurieren".
Schritt 2
Hier können Sie Ihre Freshdesk-URL und Ihren API-Token eingeben.
Freshdesk-Anmeldeinformationen
Den API-Schlüssel finden Sie unter Profil-Einstellungen in Freshdesk.
Unterhaltungen an Freshdesk senden
Im Nachrichtenzentrum können Sie jetzt Unterhaltungen manuell über die Aktionsleiste über der Unterhaltung an Freshdesk senden.
oder über den Chat-Befehl im Eingabefeld.
$freshdesk - Erstellen Sie ein Freshdesk-Ticket aus der aktuellen Unterhaltung
Unter Alle Unterhaltungen können Sie auch mehrere Unterhaltungen an das Add-on senden.
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https://docs.userlike.com/features/add-ons/freshdesk