Sei attualmente in prova e vuoi testare il nostro canale WhatsApp?
Ti suggeriamo di utilizzare un numero di telefono temporaneo per testarlo e passare al tuo numero normale se ti piace e vuoi utilizzarlo in modo permanente.
Se hai un account Userlike creato prima del 13 giugno 2025, usa questa ➡ guida
Se hai un account Userlike creato dopo il 13 giugno 2025 o se desideri aggiungere un canale WhatsApp a un'organizzazione appena creata in un account esistente, segui i passaggi in questo articolo ⬇
Per ricevere l'accesso all'API di WhatsApp Business, avrai bisogno di quanto segue:
- Un Account Meta Business
Un numero di telefono aziendale valido che soddisfi i seguenti criteri:
- Deve avere un prefisso nazionale e locale, come numeri fissi e mobili
- Deve essere di tua proprietà
- Deve poter ricevere chiamate vocali o SMS
- Non deve essere un numero breve
- Non deve essere già utilizzato in un altro prodotto, servizio o piattaforma Meta
- Per avviare il processo di integrazione, vai su Canali > WhatsApp nel menu delle impostazioni. Clicca sul pulsante blu "+Aggiungi".
- Continua con il processo di concessione dell'accesso a Userlike per il tuo Account Meta Business
Se non hai ancora un Account Meta Business, puoi crearne uno qui e ricominciare l'integrazione, oppure utilizzare la nostra azienda partner 360dialog cliccando sul link in fondo per avviare il processo di integrazione come descritto qui
- Accedi al tuo account Facebook:
- Leggi le informazioni e i termini e fai clic su "Inizia"
- Inserisci le informazioni della tua azienda o utilizza i dati se già esistenti:
- Crea un nuovo account WhatsApp Business o scegline uno dall'elenco:
- Aggiungi e verifica il numero che desideri collegare:
Se provi a connettere un numero che è già registrato su un altro account WhatsApp, vedrai un messaggio di errore:
Se provi a connettere un numero che è già registrato su un account WhatsApp Business esistente o con un altro provider di API Business, vedrai questo messaggio:
Se continui, il tuo numero verrà trasferito da quel provider a Userlike.
- Rivedi e conferma i dati:
- Meta sta ora connettendo il tuo numero a Userlike e lo confermerà tra qualche istante:
Se non hai impostato un metodo di pagamento nel tuo Account Meta Business, dovrai aggiungerne uno. Maggiori informazioni sui prezzi dei template Meta sono disponibili qui
- Imposta un codice PIN a 6 cifre per la verifica a due fattori.
- Dopodiché, il nuovo canale WhatsApp apparirà nella panoramica dei canali:
Puoi cliccare sul suo nome per configurare
- Nome del canale: Nome del tuo canale WhatsApp, non visibile ai contatti.
- Chiave API: La chiave API verrà inserita automaticamente dopo il completamento del processo di configurazione.
- Vari campi Per le informazioni di base sulla tua azienda.
- Widget: Seleziona il widget che desideri utilizzare per il tuo canale WhatsApp.
Come posso integrare WhatsApp con 360dialogue?