Nonostante la crescita delle app di messaggistica, gli SMS sono ancora utilizzati. Per un buon motivo: sono indipendenti dalla piattaforma e funzionano su ogni telefono mobile. Inoltre, non dipendono da una connessione internet, garantendo una portata globale alla comunicazione con il cliente. Con la nostra integrazione, puoi inviare e ricevere SMS e MMS direttamente nel tuo Centro Messaggi.
Il canale SMS supporta il trasferimento di immagini e messaggi multiparti fino a 1.600 caratteri, a seconda del dispositivo e del provider del contatto. Sebbene la nostra integrazione sia gratuita, ogni SMS che invii e ricevi è gestito e addebitato da Twilio.
Per iniziare con gli SMS, prima registrati per un account Twilio e configurare un nuovo numero con loro. Quindi crea un nuovo canale SMS nella guida per i canali.
Configurazione del canale
Ogni numero di telefono mobile che vuoi collegare a Userlike richiede un canale SMS dedicato. Registra un numero di telefono mobile nel tuo pannello di controllo Twilio. Quindi aggiungilo a un canale SMS esistente o creane uno nuovo.
- Account SID: La tua chiave API Twilio
- Token di autenticazione: il segreto dell'API Twilio
- Numero di telefono: il numero di telefono Twilio registrato che si connette al canale.
- Widget: Widget che gestirà i messaggi inviati al numero di telefono associato tramite SMS. Le impostazioni del widget si applicano per assegnare l'operatore giusto, visualizzare la lingua corretta e utilizzare le impostazioni di privacy giuste.
Compila il modulo e clicca su Crea canale.
Configurazione del servizio di messaggistica Twilio
Una volta creato un canale, troverai il suo URL di callback per gli SMS in entrata nelle impostazioni del canale. Clicca qui per creare un nuovo servizio di messaggistica SMS nel dashboard Twilio utilizzando l'URL di callback.
- Dai al tuo servizio un nome, ad esempio il nome del tuo canale SMS associato
- Assegna al servizio il numero di telefono cellulare che hai collegato al canale SMS
- Seleziona Person to Person come caso d'uso
- Seleziona Invia un webhook di messaggio in entrata
- Incolla l'URL di callback del canale SMS nel campo URL della richiesta
Conversazioni sul tuo canale SMS
Ora, se un operatore è online e collegato al widget del tuo canale SMS, riceverà immediatamente i messaggi nel Centro messaggi da chiunque ti contatti tramite SMS.
Comunica il numero di telefono del tuo canale SMS ai tuoi clienti, così che possano contattarti tramite SMS.
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https://docs.userlike.com/features/channels/sms