Sul canale WhatsApp, è possibile rispondere direttamente ai propri contatti entro 24 ore dal loro ultimo messaggio. Dopo questo periodo, WhatsApp richiede il consenso degli utenti prima di inviare ulteriori messaggi. Si tratta di una misura per proteggere gli utenti da marketing indesiderato.
Per ottenere il permesso, o per semplicemente condividere alcune informazioni importanti con il contatto, è possibile inviare qualsiasi modello di messaggio approvato da WhatsApp. Per maggiori informazioni sulla gestione dei modelli, scorri in basso.
Per attivare la selezione del modello di messaggio in una conversazione al di fuori della finestra di servizio di 24 ore, prova ad inviare un messaggio. Questo messaggio non verrà consegnato al contatto prima o dopo che abbiano accettato di ricevere i messaggi. Quindi, per selezionare uno dei tuoi modelli, clicca su Invia modello di messaggio in basso alla pagina.
Nella finestra seguente, seleziona un modello dal menu a discesa. Contiene tutti i modelli approvati da WhatsApp e selezionati per l'uso nella panoramica dei modelli. Controlla l'anteprima per assicurarti di aver selezionato il modello corretto, quindi premi Invia per inviarlo al tuo contatto.
Mentre aspetti il permesso dei tuoi contatti, puoi inviare messaggi. Saranno consegnati non appena i tuoi contatti avranno acconsentito. Tieni presente che i messaggi inviati prima della richiesta di permesso non verranno automaticamente re-inviati.
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/whatsapp's-24-hour-service-window