Pour créer une nouvelle question, commencez par sélectionner le dossier / la catégorie auquel / à laquelle vous souhaitez ajouter du contenu.
Ensuite, cliquez sur le symbole "+" dans la barre de menu de gauche. Vous pouvez maintenant saisir une question dans le champ de texte supérieur. Il devrait s'agir d'une question typique qu'un contact poserait, par exemple sur vos frais d'expédition. Entrez une question simple comme "Combien coûte l'expédition ?".
En règle générale, il suffit de fournir à l'IA un exemple de question sur un sujet spécifique. Elle analyse l'exemple et peut ensuite prédire les variations de formulation possibles.
De plus, vous pouvez entrer manuellement d'autres variantes de questions. Cela est utile si vous savez déjà comment vos utilisateurs s'expriment.
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https://docs.userlike.com/features/ai-automation-hub/create-a-central-knowledge-base/add-a-new-question