Por favor, consulta nuestras notas importantes sobre la cancelación de una API de Whatsapp Business antes de conectar tu número de teléfono, así como las restricciones y los periodos de espera asociados a la cancelación:
¿Actualmente estás en periodo de prueba y quieres probar nuestro canal de whatsapp?
Te sugerimos que uses un número de teléfono temporal para probarlo y cambies a tu número normal si te gusta y quieres usarlo permanentemente.
Es útil si ya tienes una cuenta de Business Manager verificada en Facebook, ya que puede acelerar el proceso. Si tu cuenta de Business Manager aún no está verificada, podrás completar la verificación durante el proceso de envío.
Tendrás que crear una nueva cuenta de Facebook Business o conectarte a una cuenta existente durante el proceso de registro.
Para recibir acceso a la API de WhatsApp Business, necesitarás lo siguiente:
Un número de teléfono de empresa válido que cumpla con los siguientes criterios:
- Tiene un código de país y de área, como los números de teléfono fijo y móvil
- Es propiedad tuya
- Puede recibir llamadas de voz o SMS
- No es un código corto
- Aún no se ha utilizado en otro producto, servicio o plataforma de Meta
Un enlace al formulario de registro, que se activa cuando haces clic en "Añadir canal de WhatsApp" aquí.
Entonces aparece una ventana emergente (asegúrate de permitir ventanas emergentes para Userlike), para guiarte a través de todo el proceso:
Comienza creando una nueva cuenta con nuestra empresa asociada 360dialog o inicia sesión, si ya tienes una cuenta existente. Para algunos países, también tienes que introducir tu ID de IVA.
Verifica tu dirección de correo electrónico con el código que te han enviado.
Confirma el estado del número que quieres añadir.
Inicia el proceso de registro integrado. Esto abrirá otra ventana emergente.
Los siguientes pasos serán en tu cuenta de facebook. Por favor, ten en cuenta que el idioma reflejará el idioma de tu cuenta de facebook. En nuestro ejemplo, se estableció en alemán.
Inicia sesión en tu cuenta de facebook.
Confirma que quieres continuar con esta cuenta.
Inicia el proceso con el botón azul de inicio. Con ello también aceptas los términos.
Introduce la información de tu empresa.
Introduce la información de tu negocio de whatsapp.
Elige o crea el número de teléfono que quieres usar.
Verifica el número de teléfono después.
Finaliza el proceso con el botón azul.
360dialog activa la conexión. Esto puede llevar algún tiempo.
Una vez que el proceso está completo, recibirás toda la información necesaria para conectar Userlike a la API de WhatsApp Business.
Para cada número de WhatsApp Business que quieras conectar a Userlike, tienes que crear un canal de WhatsApp.
- Nombre del canal: Nombre de tu canal de WhatsApp, no se muestra a los contactos.
- Clave API: La clave API se rellenará automáticamente después de que se complete el proceso de configuración.
- Varios campos Para información básica sobre tu empresa.
- Widget: Selecciona el widget que quieres usar para tu Canal de WhatsApp.
Deberías seleccionar y verificar tu negocio dentro del Centro de Seguridad, o seguir los pasos para que tu negocio sea verificado en base a los documentos requeridos por Facebook para tu país.
Para saber más sobre cómo verificar tu negocio, por favor visita la siguiente URL
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https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/channel-setup/how-do-i-integrate-with-whatsapp