Por favor, consulta nuestras notas importantes sobre cómo cancelar una cuenta de Whatsapp Business API antes de vincular tu número de teléfono, así como las restricciones y períodos de espera asociados con la cancelación:
¿Estás actualmente en periodo de prueba y quieres probar nuestro canal de Whatsapp?
Te sugerimos que utilices un número de teléfono temporal para hacer la prueba y luego cambies a tu número normal si te gusta y deseas usarlo permanentemente.
Cuando tus clientes piensan en mensajería móvil, probablemente pensarán en WhatsApp. En términos de poder de usuario, WhatsApp sigue siendo la aplicación de mensajería más popular. Para aprovechar ese potencial, Userlike puede integrarse con la nueva API de WhatsApp Business.
Con nuestra integración, tus contactos pueden comunicarse contigo desde cualquier dispositivo en el que ejecute WhatsApp. Sus mensajes aparecerán en tu Centro de mensajes para que tus operadores puedan brindar el mejor soporte.
Esta función está disponible a partir de nuestro plan Team. Para obtener más información, contáctanos a través de tu gerente de cuenta dedicado, nuestro chat en el sitio web o por correo electrónico a support@userlike.com.
Por favor, tenga en cuenta la siguiente información si su cuenta ha sido degradada a nuestro paquete gratuito:https://faq.userlike.com/all-documents/what-happens-to-already-connected-whatsapp-channels-in-the-free-plan
Requisitos
Facebook requiere que todos los usuarios de su API de WhatsApp Business compartan información sobre su uso previsto de WhatsApp y su configuración. Nuestro socio certificado y proveedor oficial de soluciones comerciales se encargará de la comunicación con Facebook y te proporcionará los documentos necesarios. Contáctanos primero, te conectaremos con nuestro socio y te apoyarán en cada paso del proceso.
En primer lugar, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos definidos por Facebook para usar su API de WhatsApp Business:
- un número de teléfono "limpio" que actualmente no se utiliza para proporcionar servicio al cliente con WhatsApp. Puedes importar un número utilizado en la aplicación WhatsApp Business si eliminas la cuenta asociada antes de comenzar la configuración de la API. Si ya estás usando la API, puedes cambiar tu proveedor de soluciones comerciales.
- aceptación de los Términos de la solución comercial de WhatsApp
- cumplimiento de la Política comercial de WhatsApp
- cumplimiento de la Política de negocios de WhatsApp
Aunque no es obligatorio, es útil si ya tienes una cuenta de Business Manager verificada en Facebook, ya que esto puede acelerar el proceso. Si tu cuenta de Business Manager aún no está verificada, podrás completar la verificación durante el proceso de envío.
Configuración del canal
Ventana de servicio de 24 horas de WhatsApp
Gestión de plantillas de mensajes
Uso de bots en tu canal de WhatsAppRead in English: https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp