Om een nieuwe vraag te creëren, selecteer eerst de map/categorie waar u inhoud aan wilt toevoegen.
Klik vervolgens op het "+"-symbool in de linker menubalk. U kunt nu een vraag invoeren in het bovenste tekstveld. Het moet een typische vraag zijn die een contactpersoon zou stellen, bijvoorbeeld over uw verzendkosten. Geef een eenvoudige vraag in zoals "Hoeveel kost verzending?"
Over het algemeen is het voldoende als de AI een voorbeeldvraag heeft over een specifiek onderwerp. Het analyseert het voorbeeld en kan dan mogelijke formuleringen voorspellen.
Bovendien kunt u handmatig extra vraagvarianten invoeren. Dit is handig als u al weet hoe uw gebruikers zich uitdrukken.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/ai-automation-hub/create-a-central-knowledge-base/add-a-new-question