Het is belangrijk om in gedachten te houden dat de AI het meeste werk voor je zou moeten doen. Dat betekent dat het element voorwaarden alleen gebruikt moet worden wanneer je een zeer specifieke en vooraf bepaalde gespreksstroom binnen een specifiek antwoord nodig hebt.
Om een voorwaarde te creëren, klik op het voorwaarden pictogram
Voor elke voorwaarde wordt automatisch een "fallback optie" ingevoegd, die van kracht wordt wanneer de klant niet op een van de beschikbare opties klikt.
Je kunt ervoor kiezen om de voorwaarde te herhalen totdat de klant op een van de beschikbare opties klikt of om de input van de klant te gebruiken als een nieuwe zoekopdracht binnen je kennisbank.
Eerst, voer de conditie in. Voer dan de verschillende opties in voor deze conditie.
Na het maken en uitbreiden van de opties, kun je de respectievelijke antwoorden toevoegen. Je kunt alle standaard elementen gebruiken, zoals afbeeldingen, links etc. zoals beschreven hier.
Indien nodig, kunt u subvoorwaarden toevoegen om een complexere gespreksstroom te creëren.
Het systeem zorgt ervoor dat u het invullen van het vereiste antwoord niet mist door het te markeren met een rode rand.
Als u klaar bent, zorg er dan voor dat u uw antwoord opslaat door op de knop "Opslaan" onder aan de pagina te klikken.
