Nuestra documentaci贸n t茅cnica para desarrolladores se puede encontrar aqu铆:
https://docs.userlike.com/developers/api/custom-addon-builder
Introducci贸n
Con nuestro constructor de complementos personalizados, puede agregar cualquier p谩gina o aplicaci贸n basada en web a la barra lateral derecha de su centro de mensajes.
Es necesario que la p谩gina/aplicaci贸n pueda mostrarse en un iframe.
De esta manera, puede agregar, por ejemplo, la base de conocimientos de su empresa directamente al centro de mensajes para que sus operadores puedan buscar respuestas para sus contactos con facilidad.
Tambi茅n podr铆a conectar servicios de terceros a trav茅s de una de nuestras APIs
Agregar un nuevo complemento personalizado
Para agregar un nuevo complemento personalizado, abra la secci贸n de complementos y seleccione la pesta帽a "complementos personalizados". Luego, haga clic en el bot贸n azul.
Proporcione un nombre, la URL que desea agregar a la barra lateral y la URL del icono para el complemento.
Editar un complemento personalizado existente
Para editar un complemento personalizado existente, abra la secci贸n de complementos y seleccione la pesta帽a "complementos personalizados". Luego, elija de la lista el complemento personalizado que desea editar y haga clic en el men煤 de tres puntos a la derecha.
Uso de complementos personalizados
Para abrir un complemento personalizado ya a帽adido, simplemente haga clic en su icono en el extremo derecho del centro de mensajes. El complemento se mostrar谩 entonces en la barra lateral. Puede volver a la informaci贸n de la conversaci贸n o del cliente en cualquier momento.
Ejemplos de complementos personalizados
- Base de conocimientos
En este ejemplo, agregamos nuestra p谩gina de preguntas frecuentes p煤blica a la barra lateral para que nuestros operadores tengan f谩cil acceso a las respuestas de las preguntas de los contactos.
- B煤squeda en las cercan铆as
En este ejemplo, hemos integrado Google Maps para buscar una ubicaci贸n espec铆fica.
- CRM / API
En este ejemplo, simulamos la consulta de datos de clientes desde un CRM.
Read in English: https://docs.userlike.com/features/add-ons/custom-addon-builder