Bent u momenteel in een proefperiode en wilt u ons WhatsApp-kanaal testen?
We raden u aan om een tijdelijk telefoonnummer te gebruiken om het te testen en over te schakelen naar uw normale nummer als u het bevalt en permanent wilt gebruiken.
Als u een Userlike-account heeft dat vóór 13 juni 2025 is aangemaakt, gebruik dan deze ➡ handleiding
Als u een Userlike-account heeft dat na 13 juni 2025 is aangemaakt of een WhatsApp-kanaal wilt toevoegen aan een nieuw aangemaakte organisatie in een bestaand account, volg dan de stappen in dit artikel ⬇
Om toegang te krijgen tot de WhatsApp Business API heeft u het volgende nodig:
- Een Meta Business Account
Een geldig zakelijk telefoonnummer dat aan de volgende criteria voldoet:
- Het heeft een lands- en netnummer, zoals vaste en mobiele nummers
- Het is in uw bezit
- Het kan spraakoproepen of sms ontvangen
- Het is geen verkorte code
- Het wordt nog niet gebruikt in een ander Meta-product, -dienst of -platform
- Om het integratieproces te starten, ga naar Kanalen > WhatsApp in uw instellingenmenu.
Klik op de blauwe "+Toevoegen" knop.
- Ga door met het proces om Userlike toegang te verlenen tot uw Meta Business Account
Als u nog geen Meta Business Account heeft, kunt u er hier een aanmaken en opnieuw beginnen met de integratie, of gebruik maken van ons partnerbedrijf 360dialog door op de link onderaan te klikken om daar het integratieproces te starten zoals hierbeschreven
- Log in op uw Facebook-account:
- Lees de informatie en de voorwaarden en klik op "Aan de slag"
- Vul uw bedrijfsgegevens in of gebruik de data als deze al bestaat:
- Maak een nieuw WhatsApp Business-account aan of kies er een uit de lijst:
- Voeg het nummer toe dat u wilt verbinden en verifieer het:
Als u een nummer probeert te verbinden dat al geregistreerd is bij een ander WhatsApp-account, ziet u een foutmelding:
Als u een nummer probeert te verbinden dat al geregistreerd is bij een bestaand WhatsApp Business-account of een andere Business API-provider, ziet u deze melding:
Als u doorgaat, wordt uw nummer overgedragen van die provider naar Userlike.
- Bekijk en bevestig de gegevens:
- Meta verbindt nu uw nummer met Userlike en bevestigt dit na enkele momenten:
Als u nog geen betaalmethode heeft ingesteld in uw Meta Business Account, moet u er een toevoegen. Meer informatie over de prijzen voor Meta-templates vindt u hier
- Stel een 6-cijferige pincode in voor de 2-factor-verificatie.
- Daarna verschijnt het nieuwe WhatsApp-kanaal in het kanaaloverzicht:
U kunt op de naam klikken om het volgende te configureren
- Kanaalnaam: Naam van uw WhatsApp-kanaal, niet zichtbaar voor contacten.
- API-sleutel: De API-sleutel wordt automatisch ingevuld nadat het installatieproces is voltooid.
- Diverse velden Voor basisinformatie over uw bedrijf.
- Widget: Selecteer de widget die u wilt gebruiken voor uw WhatsApp-kanaal.
Hoe integreer ik WhatsApp met 360dialogue?