Om sjablonen toe te voegen, te bewerken of te verwijderen, gaat u naar Kanalen > Messaging-apps, opent u uw WhatsApp-kanaalinstellingen en gaat u naar het tabblad BERICHTSJABLOONEN. Hier vindt u een overzicht van al uw sjablonen en hun belangrijkste informatie.
Toevoegen van nieuwe sjablonen
Klik in het sjablonenoverzicht op Sjabloon toevoegen.
Füllen Sie anschließend alle Felder aus:
Name der Vorlage: Wählen Sie einen aussagekräftigen Titel für Ihre Vorlage, damit sie für Operatoren in der Vorlagenauswahl in Konversation leicht zu erkennen ist (mehr dazu später). Sie können den Namen Ihrer Vorlage jederzeit bearbeiten.
Sprache: Wählen Sie die Sprache, in der der Text der Nachricht verfasst ist.
Kategorie: Wählen Sie eine Kategorie, die das Thema Ihrer Nachricht widerspiegelt. Die verfügbaren Optionen werden von WhatsApp bereitgestellt.
Text: Die eigentliche Nachricht, die Sie an Kontakte senden. Genau wie die Sprache und die Kategorie kann er nicht mehr geändert werden, wenn er einmal festgelegt wurde.
Plaatsvervanger (optioneel): Met plaatsvervangers kunt u uw bericht personaliseren door de naam van uw contactpersoon, het e-mailadres, de klant-ID, de naam van de toegewezen operator of het onderwerp van de conversatie in te voegen. Klik op Plaatsvervanger toevoegen, kies het type plaatsvervanger en zorg ervoor dat u de plaatsvervanger zelf (bijv.
{{1}}) in uw bericht opneemt.
U kunt later het type aanduiding wijzigen. Aangezien dit niet van toepassing is op uw bericht, zorg ervoor dat het alle aanduidingen bevat die u wilt gebruiken en dat ze op de juiste plaats staan.
Aanduidingen kunnen meerdere keren in een bericht worden gebruikt, maar het totale aantal aanduidingen dat u toevoegt, moet altijd overeenkomen met het aantal aanduidingen dat u in uw bericht gebruikt. Dus als u een aanduiding niet nodig heeft, verwijder deze dan gewoon.
Klik ten slotte op MAAK SJABLOON om het naar WhatsApp te verzenden voor beoordeling. Dit duurt meestal minder dan een dag. U kunt de status van al uw sjablonen controleren in het onderste deel van uw kanaalinstellingen.
Bewerken en verwijderen van sjablonen
Om een bestaand sjabloon te bewerken, klik je in het sjablonenoverzicht op het schuifregelaar-symbool rechts van een sjabloon. U kunt alleen de naam en de instellingen van de placeholder bewerken. Om een sjabloon te verwijderen, klik je op het prullenbak-symbool.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/managing-message-templates