In het WhatsApp-kanaal kunt u binnen 24 uur na de laatste bericht van uw contacten direct antwoorden. Daarna vraagt WhatsApp u om hun toestemming te verkrijgen voordat u verdere berichten stuurt. Deze maatregel is ter bescherming van gebruikers tegen ongewenste marketing.
Om toestemming te krijgen of gewoon om wat belangrijke informatie met het contact te delen, kunt u elke berichtsjabloon sturen die is goedgekeurd door WhatsApp. Om meer te weten te komen over het beheer van sjablonen, scroll naar beneden.
Om het keuzemenu voor berichtsjablonen in een gesprek buiten het 24-uurs servicevenster te activeren, probeer gewoon een bericht te sturen. Dit bericht wordt niet bezorgd bij contacten, noch voor noch nadat ze hebben ingestemd met het ontvangen van berichten. Om vervolgens een van uw sjablonen te selecteren, klikt u onderaan de pagina op Berichtsjabloon verzenden.
Selecteer in het onderstaande venster een sjabloon uit het vervolgkeuzemenu. Het bevat alle sjablonen die zijn goedgekeurd door WhatsApp en zijn geselecteerd voor gebruik in de sjabloonweergave. Controleer in de voorbeeldweergave of u het juiste sjabloon hebt geselecteerd en klik vervolgens op 'Verzenden' om het naar uw contactpersoon te sturen..
Terwijl u wacht op toestemming van uw contacten, kunt u al berichten verzenden. Ze worden dan afgeleverd zodra uw contacten hebben ingestemd. Houd er rekening mee dat berichten die u vóór uw verzoek om toestemming hebt verzonden, niet automatisch opnieuw worden verzonden.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/channels/whatsapp/whatsapp's-24-hour-service-window