Vous pouvez ajouter vos propres sujets de discussion pour catégoriser vos chats pendant la session et après.
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Cliquez sur « +Ajouter » pour nommer votre sujet. Vous pouvez maintenant soit créer le sujet, soit annuler l'action.
Vous pouvez ajouter des sujets à une conversation
- dans la conversation elle-même
- dans la section « toutes les conversations » du Centre de messages
Les sujets de discussion peuvent également être analysés dans la section analytique de Userlike (à partir du plan corporate)
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https://docs.userlike.com/setup/chat-tools/chat-topics