Les modèles sont toujours utilisés lorsque vous envoyez des informations de manière proactive aux clients - que ce soit pour des mises à jour d'état de livraison ou des newsletters. Chaque message de campagne est donc basé sur un modèle de message. Avant de pouvoir envoyer un modèle, celui-ci doit être approuvé par Meta.
Pour cela, cliquez sur la section "Modèles".
En cliquant sur "+ Ajouter", vous pouvez maintenant créer un nouveau modèle. Celui-ci peut contenir uniquement du texte ou être enrichi avec des médias et des éléments interactifs pour rendre l'interaction plus amusante ou informative.
- ImagePour télécharger une image sur le modèle WhatsApp, un rapport de 1,91:1 est recommandé pour obtenir une résolution optimale. Des exemples seraient 955 pixels x 500 pixels ou 1910 pixels x 1000 pixels
- Vidéo
Le rapport d'aspect recommandé est de 1,91:1 pour télécharger une vidéo dans le modèle WhatsApp pour une résolution optimale. Des exemples seraient 955 pixels x 500 pixels ou 1910 pixels x 1000 pixels. Les formats MP4 et 3GP sont pris en charge, la taille maximale du fichier est de 16 Mo.
- Document
Donnez un nom au modèle et choisissez la catégorie et la langue appropriées.
En haut à droite, vous pouvez également voir un aperçu de la façon dont le message de la campagne apparaîtra. Vous pouvez configurer des boutons d'appel à l'action qui mènent à votre site Web ou à un appel, ainsi que jusqu'à trois réponses rapides. Ceux-ci peuvent être des options directes telles que "Je suis intéressé" et "Pas cette fois".
Les réponses rapides ont du sens si vous transférez les réponses des clients à un opérateur. Vous pouvez trouver les paramètres pour cela ici. Sinon, les réponses ne seront pas enregistrées. Vous pouvez également inclure les mots-clés du bot pour démarrer et arrêter en tant que réponses.
Si vous souhaitez insérer des emojis dans le texte principal, ouvrez le sélecteur d'emojis :
Mac : Ctrl + Cmd + Espace.
Windows : Windows + .
Vous pouvez également utiliser des variables de texte au format {{1}}. Ensuite, pour chaque variable, entrez une valeur d'exemple pour vérifier dans l'aperçu que tout est affiché comme souhaité. Lors de l'envoi ultérieur, vous attribuerez aux variables des valeurs correspondantes de votre base de données d'abonnés.
Envoyez le modèle pour vérification en un clic.
La validation est effectuée par Meta et peut prendre jusqu'à 24 heures. Veuillez donc prévoir une marge de temps lors de la planification de vos campagnes.
Vous ne pouvez que renommer ou supprimer le modèle tant qu'il est en cours de vérification.
read this article in English:
https://docs.userlike.com/features/whatsapp-campaigns/whatsapp-template-creation