Sie können eine große Kontaktliste mithilfe des Kontakt-Import-Tools im Message Center in Ihre Datenbank importieren.
Wie importiere ich Kontakte?
Öffnen Sie das Message Center und gehen Sie zum Kontakte-Bereichsmenü auf der linken Seite. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Kontakte. Klicken Sie nun auf den Button "Kontakt-Importe" in der oberen rechten Ecke.
Klicken Sie auf "+Neuer Kontaktimport", um zu beginnen.
Wählen Sie eine CSV-Datei zum Hochladen aus und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
- Maximale Dateigröße: 10MB
- Maximale Anzahl an Zeilen in der CSV: 20.000
Im folgenden Schritt können Sie CSV-Überschriften den Userlike-Datenfeldern zuordnen und einen einzigartigen Identifikator auswählen, der Ihnen die Möglichkeit gibt, bereits vorhandene Kontakte im nächsten Schritt zu aktualisieren.
Beachten Sie beim Zuordnen, dass verschiedene Felder unterschiedliche Formate erfordern. In unserem obigen Beispiel ist das Zuordnen des Feldes "Name" zum Userlike-Feld "Kunden-ID" nicht möglich, da es nur Zahlen erfordert, während das Feld "Name" auch Buchstaben enthalten könnte.
Im nächsten Schritt wählen Sie aus, ob Sie nur neue Kontakte hinzufügen, nur vorhandene Kontakte aktualisieren oder vorhandene Kontakte aktualisieren und neue hinzufügen möchten. Für beide Optionen, die das Aktualisieren von vorhandenen Kontakten anbieten, müssen Sie im vorherigen Schritt einen einzigartigen Identifikator ausgewählt haben.
Im letzten Schritt können Sie den Import jetzt starten oder für später speichern.
Der Import wird dann in die Warteschlange gestellt und dauert eine kurze Zeit, um hochgeladen zu werden. Sobald der Import abgeschlossen ist, ändert sich sein Status.
Berichte
Nach Abschluss des Imports können Sie einen Bericht öffnen und erhalten eine Popup-Übersicht. Dies zeigt, wie viele Kontakte importiert wurden / wie viele übersprungen wurden / wie viele aktualisiert wurden / ob es Fehler gab.
Wenn Sie dann auf "Bericht anzeigen" klicken, erhalten Sie den vollständigen Bericht in einem neuen Fenster.
Im Falle von Fehlern wird der Status entsprechend aktualisiert.
Reversion
Sie haben 24 Stunden Zeit, um einen Import rückgängig zu machen, bevor er abgeschlossen ist.
Wenn Sie einen Import rückgängig machen, ändert sich der Status erneut in "in Bearbeitung". Bitte beachten Sie, dass während dieses Prozesses kein anderer Import möglich ist.
Was ist ein einzigartiger Identifikator?
Der einzigartige Identifikator ist das Datenfeld, das wir verwenden, um Kontakte in Ihrer Datei mit vorhandenen Kontakten in Userlike abzugleichen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, die verbleibenden Daten vorhandener Kontakte zu aktualisieren oder diese Kontakte vom Import auszuschließen. Auf diese Weise werden keine neuen (möglicherweise doppelten) Einträge erstellt.
Sie können einen Namen, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Mobiltelefonnummer, eine Kunden-ID und den Firmennamen als einzigartigen Identifikator verwenden.
Read in English: https://docs.userlike.com/features/message-center/contact-import