Chamadas áudio e vídeo

A partir do nosso Pacote de Equipe, você tem a opção de iniciar chamadas de áudio e vídeo diretamente do Userlike. O recurso é integrado ao messenger do site, para que você possa iniciar chamadas no mesmo ambiente em que já está trocando mensagens com seus contatos. Toda a sua comunicação é agrupada em um só lugar.
A funcionalidade pode ser ativada no Editor de Widget. Clique no widget respectivo em Visão geral do widget e, em seguida, navegue até a guia CHAT > Comportamento. Lá você encontrará a opção "Chamadas":
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Escolha se seus operadores podem oferecer chamadas somente de áudio ou também de vídeo. O compartilhamento de tela também é possível.
Nota:
Somente os operadores podem iniciar uma chamada - seus contatos não podem iniciar uma chamada por conta própria. Cada operador pode lidar com apenas uma chamada por vez. Durante a chamada, o operador não receberá nenhuma nova conversa ao vivo para poder se concentrar totalmente na chamada.
A função está localizada no Centro de Mensagens, abaixo do campo de entrada de texto. Observe que esta função só está disponível quando o contato está online.
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Ao clicar no ícone do telefone, um botão aparece. Clique no ícone verde para iniciar a chamada. Em seguida, uma nova guia será aberta para preparação da chamada. Aqui, seu navegador poderá solicitar diversos direitos de acesso ao microfone e à câmera. Você deve conceder ao Userlike esses direitos de acesso em seu navegador para efetuar chamadas.
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Exemplo no Safari
Aqui, os operadores podem se preparar para a chamada, como é conhecido de outras ferramentas de reunião de vídeo. Através do menu no canto superior esquerdo, por exemplo, você pode ajustar as configurações de áudio e efeitos visuais. Você tem a opção de desfocar seu fundo ou escolher um fundo de vídeo individual.
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Por favor, observe que estes efeitos atualmente só são suportados em navegadores baseados em Chromium.
Neste menu, você também encontrará a opção de transferir a chamada para outro dispositivo. Isso exibirá um código QR que pode ser escaneado com um dispositivo móvel.
Seu contato verá então a chamada na janela de bate-papo como segue e também será navegado para a página de preparação da chamada:
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Dica:
Recomendamos usar a função de nota para resumir informações importantes da chamada telefônica. Dessa forma, o conteúdo falado pode ser registrado e melhor compreendido.
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