Como cliente da Flex, você pode gerenciar várias organizações em uma conta. Cada organização tem sua própria configuração, ou seja, seus próprios Widgets, contas de operador, macros e assim por diante. Você pode gerenciar várias organizações como parte de sua conta.
Isso é útil se você tiver várias organizações e quiser dividir sua equipe em equipes independentes.
Nas Definições do Centro de Mensagens, o proprietário da conta pode dar aos operadores permissão para acederem a organizações que não as suas no Painel de Controlo. Estes poderão ver e configurar o Painel de Controlo para estas organizações com base nas permissões da sua função.
Existem duas opções:
- Conceder acesso a "Todas as organizações" significaria que o operador teria acesso também às organizações criadas no futuro.
- Selecionar individualmente algumas organizações da lista (o operador teria acesso apenas a essas)
Também podem conversar com diferentes organizações no centro de mensagens Userlike.
Ao adicionar um operador a uma organização adicional, um operador separado será adicionado à lista de operadores (assim que ele mudar de organização pela primeira vez), marcado com um botão de informação (este operador não conta para os seus lugares reservados, é apenas adicionado por razões técnicas)
Por favor, note as seguintes limitações:
- Não pode iniciar sessão diretamente com esse operador, qualquer início de sessão só pode ocorrer através da "troca" de organizações no Centro de Mensagens (ver abaixo)
- O operador herdaria o papel do operador principal. Note-se que os direitos de acesso a diferentes vistas e definições podem ser diferentes dos do operador principal, uma vez que são definidos pela definição da organização em "Equipa -> Função"
- O operador seria atribuído ao grupo predefinido e a uma lista vazia de competências
Ao tentar editar este operador adicional, ser-lhe-á apresentada uma mensagem que indica que só pode editar totalmente no perfil de operador "origem".
Mudança de organizações no Centro de Mensagens
No Centro de Mensagens Userlikes, os operadores podem alternar entre as organizações clicando na sua imagem de perfil no canto inferior esquerdo do ecrã e clicando no alternador de organizações na parte superior do menu.
Sempre que o operador muda da organização principal, é apresentado um alerta. O operador pode optar por rejeitar esse alerta e este não voltará a ser apresentado.
Depois de mudar a organização, o Centro de Mensagens é recarregado com as definições das outras organizações e define automaticamente o operador como "ausente".
Perguntas adicionais:
Quanto tempo é que um operador permanece na organização comutada?
- Até fazer o logout.
- Até que o separador seja fechado.
O operador permaneceria na organização comutada após uma atualização de página.
O que aconteceria se o acesso a outra organização fosse removido?
- Se o operador fosse transferido para essa organização - o operador seria desconectado
- O operador (com o botão "info") continuaria a ser visível na tabela
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https://docs.userlike.com/setup/team/team-setup/organization-settings-and-switching