Costruttore di addon personalizzati

Introduzione

Con il nostro costruttore di componenti aggiuntivi personalizzati puoi aggiungere qualsiasi pagina o applicazione basata sul web alla barra laterale destra del tuo centro messaggi.
⚠️
È necessario che la pagina/applicazione possa essere visualizzata in un iframe.
In questo modo puoi aggiungere, ad esempio, la base di conoscenza della tua azienda direttamente al centro messaggi, così i tuoi operatori possono cercare facilmente le risposte per i tuoi contatti. Potresti anche connettere servizi di terze parti tramite una delle nostre API

Aggiungi un nuovo componente aggiuntivo personalizzato

Per aggiungere un nuovo componente aggiuntivo personalizzato, apri la sezione dei componenti aggiuntivi e seleziona la scheda "componenti aggiuntivi personalizzati". Quindi, fai clic sul pulsante blu.
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Fornisci un nome, l'URL che desideri aggiungere alla barra laterale e l'URL dell'icona per il componente aggiuntivo.
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Modifica di un componente aggiuntivo personalizzato esistente

Per modificare un componente aggiuntivo personalizzato esistente, apri la sezione dei componenti aggiuntivi e seleziona la scheda "componenti aggiuntivi personalizzati". Quindi, scegli il componente aggiuntivo personalizzato che desideri modificare dall'elenco e fai clic sul menu a tre punti sulla destra.
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Utilizzo dei componenti aggiuntivi personalizzati

Per aprire un componente aggiuntivo personalizzato già aggiunto, basta cliccare sulla sua icona all'estrema destra del centro messaggi. Il componente aggiuntivo verrà quindi visualizzato nella barra laterale. Puoi tornare in qualsiasi momento alle informazioni sulla conversazione o sul cliente.
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Esempi di componenti aggiuntivi personalizzati

  • Base di conoscenza
In questo esempio abbiamo aggiunto la nostra pagina FAQ pubblica alla barra laterale per permettere ai nostri operatori di avere facilmente accessibili le risposte alle domande dei contatti.
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  • Ricerca nelle vicinanze
In questo esempio, abbiamo integrato Google Maps per cercare una posizione specifica.
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  • CRM / API
In questo esempio abbiamo simulato l'interrogazione dei dati dei clienti da un CRM.
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Documentazione tecnica per gli sviluppatori

Oltre a incorporare semplicemente il tuo sito web in Userlike, è anche possibile utilizzare l'API Frontend per Add-on Personalizzati per comunicare tra il Centro Messaggi e la tua applicazione. Ad esempio, è possibile ottenere dati in tempo reale da Userlike o aggiornare le informazioni di contatto di Userlike dalla tua applicazione.
Si prega di aprire il punto a scomparsa per visualizzare la documentazione tecnica
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