Desde nuestro paquete de Equipo, tienes la opción de iniciar llamadas de audio y video directamente desde Userlike. La función está integrada en el mensajero del sitio web, para que puedas iniciar llamadas en el mismo entorno donde ya estás intercambiando mensajes con tus contactos. Toda tu comunicación se agrupa en un solo lugar.
La función se puede activar en el Editor de widgets. Haz clic en el widget correspondiente en la Vista general de widgets y luego navega hasta la pestaña CHAT > Comportamiento. Allí encontrarás la opción "Llamadas":
Elige si tus operadores pueden ofrecer llamadas solo de audio o también de video. También es posible compartir pantalla.
Nota:
Solo los operadores pueden iniciar una llamada - tus contactos no pueden iniciar una llamada por sí mismos. Cada operador solo puede manejar una llamada a la vez. Durante la llamada, al operador no se le asignarán nuevas conversaciones en vivo para poder concentrarse completamente en la llamada.
La función se encuentra en el Centro de Mensajes, debajo del campo de entrada de texto. Ten en cuenta que esta función solo está disponible cuando el contacto está en línea.
Al hacer clic en el icono del teléfono, aparecerá un botón. Haga clic en el icono verde para iniciar la llamada. Luego se abrirá una nueva pestaña para la preparación de la llamada. Aquí, su navegador puede solicitarle varios permisos de acceso al micrófono y la cámara. Debe otorgar a Userlike estos permisos de acceso en su navegador para poder realizar llamadas.
Ejemplo en Safari
Aquí, los operadores pueden prepararse para la llamada, como se sabe de otras herramientas de reuniones de video. A través del menú en la esquina superior izquierda, por ejemplo, puede ajustar la configuración de audio y efectos visuales. Tiene la opción de desenfocar su fondo o elegir un fondo de video individual.
Por favor, tenga en cuenta que estos efectos solo son compatibles actualmente en navegadores basados en Chromium.
En este menú, también encontrará la opción de transferir la llamada a otro dispositivo. Esto mostrará un código QR que puede ser escaneado con un dispositivo móvil.
Su contacto verá entonces la llamada en la ventana de chat como se muestra a continuación y también será dirigido a la página de preparación de la llamada:
Consejo:
Recomendamos utilizar la función de nota para resumir información importante de la llamada telefónica. De esta manera, el contenido hablado puede ser grabado y entendido mejor.