Você pode adicionar seus próprios tópicos de chat para categorizar seus chats durante a sessão e depois.
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Clique em “+Adicionar” para nomear seu tópico. Agora você pode criar o tópico ou cancelar a ação.
Você pode adicionar tópicos a uma conversa
- na própria conversa
- na seção "todas as conversas" do Centro de Mensagens
Os tópicos de chat também podem ser analisados na seção de análises do Userlike (do plano corporativo)
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https://docs.userlike.com/setup/chat-tools/chat-topics