Dal nostro Pacchetto Team, hai la possibilità di avviare chiamate audio e video direttamente da Userlike. La funzione è integrata nella chat del sito web, in modo da poter avviare le chiamate nello stesso ambiente in cui scambi già messaggi con i tuoi contatti. Tutte le tue comunicazioni sono raggruppate in un unico posto.
La funzione può essere attivata nell'Editor Widget. Clicca sul widget corrispondente nella Panoramica Widget e poi vai alla scheda CHAT > Comportamento. Lì troverai l'opzione "Chiamate":
Scegli se i tuoi operatori possono offrire chiamate solo audio o anche video. La condivisione dello schermo è possibile.
Nota:
Solo gli operatori possono iniziare una chiamata - i tuoi contatti non possono avviare una chiamata da soli. Ogni operatore può gestire solo una chiamata alla volta. Durante la chiamata, all'operatore non verranno assegnate nuove conversazioni live per concentrarsi completamente sulla chiamata.
La funzione si trova nel Centro Messaggi, sotto il campo di input del testo. Si prega di notare che questa funzione è disponibile solo quando il contatto è online.
Facendo clic sull'icona del telefono, apparirà un pulsante. Fare clic sull'icona verde per avviare la chiamata. Quindi si aprirà una nuova scheda per la preparazione della chiamata. Qui, il browser potrebbe chiederti vari diritti di accesso al microfono e alla fotocamera. Devi concedere a Userlike questi diritti di accesso nel tuo browser per effettuare le chiamate.
Esempio in Safari
Qui gli operatori possono prepararsi per la chiamata, come noto da altri strumenti di videoconferenza. Attraverso il menu nell'angolo in alto a sinistra, ad esempio, è possibile regolare le impostazioni audio così come gli effetti visivi. Si ha la possibilità di sfocare lo sfondo o scegliere uno sfondo video individuale.
Si prega di notare che questi effetti sono attualmente supportati solo nei browser basati su Chromium.
In questo menu, troverai anche l'opzione di trasferire la chiamata su un altro dispositivo. Questo mostrerà un codice QR che può essere scansionato con un dispositivo mobile.
Il tuo contatto vedrà quindi la chiamata nella finestra di chat come segue e verrà anche indirizzato alla pagina di preparazione della chiamata:
Suggerimento:
Consigliamo di utilizzare la funzione di annotazione per riassumere le informazioni importanti della chiamata telefonica. In questo modo, il contenuto verbale può essere registrato e compreso meglio.